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02Experiencias digitales

Diseñamos y desarrollamos experiencias de comercio digital a medida para empresas que venden productos online: desde la tienda que la gente recorre, pasando por el catálogo de productos y los flujos de carrito y checkout, hasta el sistema de comercio y las integraciones que los sostienen.

  • 10Servicios
  • 4Disciplinas
  • 1Método
  • 5Idiomas
Iniciar la auditoríaVer cómo funciona
  • Desarrollo de tiendas
  • Comercio headless
  • Catálogos de productos
  • Páginas de producto
  • Carrito y checkout
  • Cuentas de cliente
  • Integraciones de comercio
  • Iteración

[ DEFINICIÓN ]

Qué significa aquí el desarrollo e-commerce.

El desarrollo e-commerce es el diseño y la ingeniería de la experiencia a través de la cual una empresa vende online, y del sistema de comercio que la sostiene. Para nosotros, eso significa una tienda pensada en torno a cómo la gente recorre y elige, un catálogo estructurado para que los productos se encuentren y se comparen, flujos de carrito y checkout que llevan de la elección al pedido, e integraciones con los servicios de los que depende la tienda. En ELIXIR cubre cuatro capacidades: experiencia de comercio y desarrollo de la tienda, catálogo y experiencia de producto, carrito, checkout y flujos de compra, e integraciones de comercio e iteración.

  • ¿Una tienda o un sitio web?

    Un sitio web presenta una empresa, su contenido y su oferta. Una tienda permite recorrer productos, elegir y hacer pedidos. Cuando no hay nada que comprar —un sitio de marca, una plataforma de contenidos, una landing page—, el trabajo corresponde a Desarrollo web.

  • ¿Una tienda o un sistema de negocio?

    El e-commerce cubre la experiencia a través de la cual compran los clientes y el sistema de comercio que la sostiene. Cuando el trabajo es un sistema interno más amplio —operaciones, herramientas de back-office, procesos de toda la empresa—, corresponde a Desarrollo de software a medida.

[ EN RESUMEN ]

  • De la tienda al sistema — la experiencia que ven los clientes y el sistema de comercio que hay detrás se diseñan juntos.
  • El catálogo como base — cómo se estructuran los productos y sus opciones define la navegación, las fichas y el carrito.
  • Flujos, no solo páginas — carrito, checkout y cuenta se diseñan paso a paso, de la elección al pedido.
  • Proveedores elegidos por proyecto — pago, envío e impuestos se eligen para cada tienda y se conectan a ella; no procesamos pagos.
  • Servicios separados y conectados — web, software, SEO e IA siguen siendo servicios propios, conectados cuando una tienda los necesita.

[ DÓNDE SE ATASCAN LAS TIENDAS ]

La mayoría de las tiendas no se atascan en el escaparate, sino en lo que hay detrás.

Dónde se atascan

  • Una plantilla, no una experiencia — un tema genérico que no encaja con cómo se eligen los productos.
  • Un catálogo sin estructura — productos, opciones y categorías que crecieron sin un modelo.
  • Fichas de producto descuidadas — cada producto mostrado igual, tenga lo que tenga que explicar.
  • Un checkout por defecto — pasos de carrito y checkout que nadie diseñó para esta tienda.
  • Sistemas desconectados — la tienda y los servicios de los que depende sincronizados a mano.
  • El marco equivocado — un sitio de contenidos, un sistema interno o un producto por suscripción tratado como una tienda.

Cómo lo abordamos

  • Experiencia de comercio — una tienda diseñada en torno a cómo se recorren, comparan y eligen estos productos.
  • Catálogo de productos — un modelo de catálogo para productos, opciones y categorías, decidido antes que las páginas.
  • Experiencia de producto — fichas de producto pensadas para lo que cada tipo de producto necesita mostrar.
  • Carrito y checkout — cada paso del carrito al pedido diseñado y desarrollado para la tienda.
  • Integraciones de comercio — la tienda conectada a los servicios de los que depende, elegidos por proyecto.
  • El marco adecuado — los sitios de contenidos van a Desarrollo web; los sistemas internos, a software a medida; las suscripciones, a SaaS.

[ ALCANCE ]

Experiencias de comercio: diseñadas, estructuradas y desarrolladas para vender online.

El Desarrollo e-commerce en ELIXIR cubre cuatro capacidades —experiencia de comercio y desarrollo de la tienda, catálogo y experiencia de producto, carrito, checkout y flujos de compra, e integraciones de comercio e iteración—: comercio a medida, construido en torno a los productos y a la empresa que los vende.

  • 01

    Experiencia de comercio y tienda

    La tienda que la gente recorre: navegación, colecciones y búsqueda pensadas para cómo se eligen estos productos.

  • 02

    Catálogo y experiencia de producto

    Un catálogo estructurado de productos, opciones y categorías, y fichas de producto construidas sobre él.

  • 03

    Carrito, checkout y flujos de compra

    Los pasos del carrito al pedido, y los flujos de cuenta a su alrededor, diseñados como una sola experiencia.

  • 04

    Integraciones de comercio e iteración

    Las conexiones con los servicios de los que depende la tienda, y una mejora continua tras el lanzamiento.

  • 05

    Comercio headless

    Una tienda a medida sobre un back-end de comercio, cuando la experiencia necesita más de lo que permite una plantilla.

  • 06

    Cuentas de cliente

    Inicio de sesión, historial de pedidos y datos guardados, diseñados como parte de la tienda.

[ QUÉ PUEDE SER ]

Tipos de comercio que construimos: ejemplos, no proyectos de clientes.

  • 01

    Tiendas a medida

    Una tienda diseñada para estos productos y esta marca, en lugar de adaptada de una plantilla.

  • 02

    Experiencias de comercio headless

    Un front-end a medida conectado a un back-end de comercio a través de sus API.

  • 03

    Catálogos de productos

    Catálogos estructurados para muchos productos, opciones y categorías.

  • 04

    Comercio directo al consumidor

    Una marca que vende sus propios productos directamente a sus clientes.

  • 05

    Comercio B2B

    Experiencias de pedido para clientes empresariales, con sus propias cuentas y formas de comprar.

  • 06

    Flujos de comercio a medida

    Flujos de compra adaptados a cómo vende una empresa concreta.

[ CUATRO CAPACIDADES ]

Cuatro capacidades detrás de cada experiencia de comercio.

La experiencia de comercio define cómo se recorre la tienda. El catálogo estructura lo que se recorre, el carrito y el checkout llevan al pedido, y las integraciones conectan la tienda con todo aquello de lo que depende.

01Experiencia de comercio

Una tienda pensada en torno a la elección.

  • Navegación y colecciones
  • Búsqueda y filtros
  • Una tienda diseñada para la marca

[ EN CADA TIENDA ]

Qué incluye cada proyecto de e-commerce.

  • Diseño de la experiencia

    La tienda, la navegación y el descubrimiento de productos, pensados para cómo se eligen.

  • Modelo de catálogo

    Cómo se estructuran los productos, las opciones y las categorías, decidido antes que las páginas.

  • Carrito y checkout

    Cada paso del carrito al pedido diseñado como un solo flujo, con los pasos de cuenta a su alrededor.

  • Plan de integración

    Los servicios a los que se conecta la tienda —pago, envío u otros—, identificados y elegidos por proyecto.

  • Tienda lista para producción

    Una tienda desarrollada para atender a clientes reales, sobre bases accesibles y responsivas.

  • Iteración

    Mejoras guiadas por cómo usan los clientes la tienda, dentro del Método ELIXIR.

[ VARIEDAD ]

Cómo se ve el comercio desde fuera.

Una tienda a medida, un catálogo de productos, una experiencia de comercio y una experiencia de pedido B2B muestran cada una un lado distinto del desarrollo e-commerce. Estos bocetos ilustran los tipos de tiendas que implica el trabajo: son arquetipos, no proyectos de clientes.

  • 01Tienda a medida

  • 02Catálogo de productos

  • 03Experiencia de comercio

  • 04Comercio B2B

Solo publicamos casos de estudio aquí con el permiso de nuestros clientes.

[ STACK ]

Las piezas de una experiencia de comercio.

Las plataformas de comercio y los proveedores de pago, envío e impuestos se eligen por proyecto, así que aquí no figura ninguno. Estas son las piezas con las que diseñamos y desarrollamos experiencias de comercio con más frecuencia.

  • Comercio headless
  • Modelo de catálogo de productos
  • Carrito y checkout
  • API de comercio
  • Datos estructurados de producto
  • Next.js
  • TypeScript

[ POR QUÉ ELIXIR ]

Comercio de un estudio que también construye la web y el software a su alrededor.

El Desarrollo e-commerce es uno de los diez servicios de ELIXIR. A su lado están Desarrollo web, Productos digitales y Desarrollo de software a medida: servicios separados, cada uno con su propio alcance, para que una tienda pueda apoyarse en ellos cuando lo necesite, sin difuminar lo que hace cada uno.

  • La estructura primero

    El catálogo y los flujos se deciden antes de diseñar las páginas sobre ellos.

  • Límites claros

    Comercio, web, productos y software a medida tienen cada uno su propio alcance como servicio.

  • Un solo método

    El Método ELIXIR guía cada proyecto de comercio, desde la primera mirada a los productos hasta cada mejora.

  • Multilingüe desde el diseño

    Nuestro propio sitio funciona en cinco idiomas, derecha a izquierda incluida.

[ EL MÉTODO ]

El Método ELIXIR, aplicado al desarrollo e-commerce.

Cada proyecto de comercio pasa por las mismas cinco fases: el método detrás de todo nuestro trabajo.

Descubre el Método ELIXIR
  1. 01

    DISCERNIR

    Estudiamos los productos, a quienes los compran y cómo vende hoy la empresa.

  2. 02

    DEFINIR

    Definimos la tienda: su modelo de catálogo, sus flujos, los servicios a los que se conecta y lo que debe hacer la primera versión.

  3. 03

    DISEÑAR

    Diseñamos la experiencia de comercio: la tienda, las fichas de producto y cada paso del carrito al pedido.

  4. 04

    DESARROLLAR

    Desarrollamos una tienda lista para producción y la conectamos a los servicios elegidos para ella.

  5. 05

    DESTILAR

    Aprendemos de cómo usan los clientes la tienda, afinamos lo que no sirve y planificamos las siguientes mejoras.

[ DÓNDE TRABAJAMOS ]

Raíces en EE. UU. Trabajo internacional.

ELIXIR Creative es un estudio de innovación digital y tecnología que opera a nivel internacional. Nuestro trabajo empezó con clientes en Estados Unidos y Canadá; hoy nos expandimos a Marruecos, Emiratos Árabes Unidos, Alemania y otros mercados internacionales, y este sitio está construido en cinco idiomas, derecha a izquierda incluida.

  • casablancamarexpansión
  • nueva yorkee. uu.presencia
  • torontocanpresencia

Idiomas

[ COLABORACIÓN ]

Un alcance a la medida de la tienda, no de un paquete.

Cada proyecto empieza con la auditoría: vemos qué vendes, cómo lo vendes y con qué cuentas hoy, y volvemos con un plan acotado. La mayoría de los proyectos de comercio toman una de estas tres formas.

  • 01

    Una tienda nueva

    Una experiencia de comercio diseñada y desarrollada a partir del catálogo.

  • 02

    Una tienda existente

    Un escaparate rehecho, un catálogo reestructurado, o nuevos flujos e integraciones.

  • 03

    Mejora continua

    Diseño e ingeniería continuados a medida que crecen los productos y la empresa.

El desarrollo e-commerce en ELIXIR

ELIXIR Creative es un estudio de innovación digital y tecnología. Nuestro servicio de Desarrollo e-commerce cubre experiencias de comercio digital a medida para empresas que venden productos online, a través de cuatro capacidades: experiencia de comercio y desarrollo de la tienda, catálogo y experiencia de producto, carrito, checkout y flujos de compra, e integraciones de comercio e iteración.

Una tienda es más que su escaparate: el catálogo decide qué se puede mostrar y comparar, y los flujos deciden cómo se pasa de una elección a un pedido. Diseñarlos juntos, antes que las páginas, es lo que permite a la tienda crecer sin reconstruirse.

Dónde se cruza el Desarrollo e-commerce con los demás servicios de ELIXIR

Un sitio de marketing o de contenidos sin nada que comprar es Desarrollo web; un sistema interno más amplio, construido en torno a cómo funciona una empresa, es Desarrollo de software a medida; un producto independiente sin comercio corresponde a Productos digitales; y el software por suscripción, con cuentas y planes, es Desarrollo SaaS.

Cuando una tienda necesita una función de IA integrada, eso es Desarrollo de IA, o Desarrollo de agentes de IA cuando necesita agentes que actúen a través de herramientas; los flujos operativos fijos y repetitivos corresponden a Automatización, el cambio en toda la empresa a Transformación digital, y la visibilidad continua en las búsquedas a SEO y GEO.

[ PREGUNTAS FRECUENTES ]

Lo que se pregunta antes de construir una tienda.

01

¿Qué cubre el Desarrollo e-commerce?

Experiencias de comercio digital a medida para empresas que venden productos online, desde la tienda hasta el sistema de comercio que la sostiene. En ELIXIR cubre la experiencia de comercio y el desarrollo de la tienda, el catálogo y la experiencia de producto, el carrito, el checkout y los flujos de compra, y las integraciones de comercio y la iteración.

02

¿Qué plataforma de e-commerce utilizan?

Depende del proyecto. La plataforma o el back-end de comercio se elige según lo que necesita la tienda —su catálogo, sus flujos y los servicios a los que se conecta—, así que no partimos de una plataforma fija.

03

¿Procesan los pagos?

No. Los flujos de carrito y checkout forman parte de lo que diseñamos y desarrollamos; los pagos los procesa un proveedor de pago elegido por proyecto, al que se conecta la tienda. Lo mismo ocurre con los servicios de envío e impuestos, cuando corresponden.

04

¿Qué es el comercio headless?

Una arquitectura en la que una tienda a medida se construye por separado del back-end de comercio y se conecta a él a través de sus API. Encaja con tiendas cuya experiencia necesita más de lo que permite una plantilla.

05

¿En qué se diferencia el Desarrollo e-commerce del Desarrollo web?

El Desarrollo web cubre sitios y aplicaciones web que presentan una empresa y su contenido. El Desarrollo e-commerce cubre la experiencia a través de la cual se compra —el catálogo, el carrito, el checkout— y el sistema de comercio que la sostiene.

06

¿Construyen comercio B2B?

Sí. El comercio B2B cubre experiencias de pedido para clientes empresariales, con sus propias cuentas y formas de comprar, diseñadas en torno a cómo vende esa empresa.

07

¿Se puede trabajar sobre una tienda existente?

Sí. La auditoría examina lo que tienes hoy; el trabajo puede ser un escaparate rehecho, un catálogo reestructurado, o nuevos flujos e integraciones.

08

¿El desarrollo e-commerce incluye SEO?

Una tienda se desarrolla con las bases técnicas de las que depende la búsqueda: datos estructurados de producto, URL limpias, rendimiento. La visibilidad continua en las búsquedas es un servicio propio, SEO y GEO.

09

¿Cuánto cuesta una tienda y cuánto tarda?

Depende del alcance: el catálogo, los flujos, las integraciones y lo que debe hacer la primera versión. No vendemos paquetes cerrados; primero viene la auditoría, y de ella sale un plan acotado con coste y plazos.

[ SERVICIOS RELACIONADOS ]

A menudo junto al desarrollo e-commerce.

[ HABLEMOS ]

¿Tienes una tienda por construir, o una que necesita hacer más?

Cuéntanos qué vendes y cómo lo vendes. Trazaremos por dónde empezar.

Iniciar la auditoríahello@elixircreative.pro