العمل، كما هو في الأنظمة التي بنيناها فعلًا.

ما توثّقه دراسة الحالة

1. 01التبصّر

   أن نرى ما يهم قبل أن نبني.

   السياق

   ما كان يجب أن يتغيّر، والقيود التي كان على العمل احترامها.

2. 02التحديد

   أن نمنح الرؤية اتجاهًا.

   الاتجاه

   ما جرى تحديده: الأولويات، والقرارات، والمنطق الذي يقوم عليه النظام.

3. 03التصميم

   أن نشكّل التجربة قبل الشيفرة.

   التجربة

   ما جرى تصميمه: مسارات الاستخدام، والبنية، والواجهات.

4. 04التطوير

   أن نحوّل النظام المصمَّم إلى واقع.

   التقنية

   كيف بُني النظام وكيف تتصل أجزاؤه ببعضها.

5. 05الاستخلاص

   أن نحتفظ بما يهم، ونتخلّى عن الباقي.

   النتيجة

   ما جرى صقله، وما يتيحه النظام بشكل يمكن التحقق منه — دون أرقام مختلقة.