انتقل إلى المحتوى

08الذكاء الاصطناعي والأتمتة

نؤتمت المهام المتكرّرة من البداية إلى النهاية عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل: سير عمل يتبع خطوات وقواعد محدّدة مسبقًا، وأنظمة مترابطة لينتقل العمل بينها، ومستندات وتقارير تُعالَج دون أن يُنجز كل شيء يدويًا.

  • 10خدمات
  • 4تخصصات
  • 1منهجية
  • 5لغات
ابدأ التشخيصتعرّف على طريقة العمل
  • أتمتة سير العمل
  • تكامل الأنظمة
  • معالجة المستندات
  • التقارير
  • خطوات وقواعد محدّدة
  • الأنظمة القائمة
  • مسارات من البداية إلى النهاية
  • التحسين

[ التعريف ]

ماذا تعني الأتمتة لدينا.

الأتمتة عمل يسير من تلقاء نفسه باتباع خطوات وقواعد محدّدة مسبقًا. وهي عندنا أتمتة شاملة للمهام المتكرّرة عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل، من خلال أتمتة سير العمل، وتكامل الأنظمة، ومعالجة المستندات، والتقارير.

  • أتمتة أم وكيل ذكاء اصطناعي؟

    الأتمتة تتبع خطوات محدّدة مسبقًا، لذا فهي قابلة للتوقع حين يكون المسار ثابتًا دائمًا. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فينفّذ المهام عبر الأدوات ويختار خطوته التالية ضمن حدود مرسومة، وهذا مفيد حين يتغيّر المسار. وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة مستقلة في ELIXIR، وتستخدم عمليات كثيرة الاثنين معًا.

  • أتمتة أم تطوير ذكاء اصطناعي؟

    الأتمتة تشغّل سير عمل محدّدًا عبر الأنظمة التي تستخدمها بالفعل. أما تطوير الذكاء الاصطناعي فيدمج الذكاء الاصطناعي في المنتجات وسير العمل: النماذج اللغوية والاسترجاع ومسارات البيانات والتقييم. وهما خدمتان منفصلتان يمكن أن تعملا معًا في مشروع واحد.

[ باختصار ]

  • محدّدة مسبقًا — تتبع الأتمتة الخطوات والقواعد المحدّدة لها، بالطريقة نفسها في كل مرة.
  • عبر الأنظمة القائمة — تعمل مع الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل.
  • أربع قدرات — أتمتة سير العمل، وتكامل الأنظمة، ومعالجة المستندات، والتقارير.
  • من البداية إلى النهاية — عمل متكرّر يُنجز من خطوته الأولى حتى الأخيرة.
  • خدمات منفصلة ومترابطة — يبقى وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطوير الذكاء الاصطناعي والبرمجيات المخصّصة خدمات مستقلة، تُربط حين يحتاجها المشروع.

[ أين يتعثّر العمل المتكرّر ]

يكلّف العمل المتكرّر أكثر ما يكلّف حين يمرّ بأيدي الناس دون داعٍ.

أين يتعثّر

  • إدخال يدوي متكرّر — المعلومة نفسها تُكتب في أكثر من نظام.
  • تسليم يدوي — عمل ينتظر من ينقله إلى الخطوة التالية.
  • مستندات تُعالَج يدويًا — مستندات تُمرَّر وتُعالَج واحدًا تلو الآخر.
  • تقارير تُعدّ يدويًا — التقرير نفسه يُعاد إعداده في كل مرة يُحتاج إليه.
  • قواعد غير مكتوبة — الخطوات محفوظة في أذهان الناس لا في عملية محدّدة.
  • الأداة الخطأ — قواعد ثابتة تُطبَّق على عمل يتغيّر مساره باستمرار.

كيف نتعامل معه

  • أنظمة مترابطة — الأنظمة المعنية مرتبطة، لينتقل العمل والمعلومات بينها.
  • أتمتة سير العمل — خطوات سير العمل مُعدّة لتسير من تلقاء نفسها، بالترتيب.
  • معالجة المستندات — المستندات تُعالَج ضمن سير العمل، وفق قواعد محدّدة مسبقًا.
  • التقارير — التقارير المتكرّرة تُرفع عن كاهل الفريق.
  • القواعد أولًا — الخطوات والقواعد تُحدَّد قبل أتمتة أي شيء.
  • النهج المناسب — حين يتغيّر المسار، نوصي بتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلًا منها.

[ النطاق ]

عمل متكرّر، مؤتمت عبر الأنظمة التي تستخدمها بالفعل.

تشمل الأتمتة في ELIXIR أربع قدرات: أتمتة سير العمل، وتكامل الأنظمة، ومعالجة المستندات، والتقارير؛ أي أتمتة شاملة للمهام المتكرّرة عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل.

  • 01

    أتمتة سير العمل

    سير عمل متعدد الخطوات مُعدّ ليسير من تلقاء نفسه، وفق خطوات وقواعد محدّدة مسبقًا.

  • 02

    تكامل الأنظمة

    الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل، مترابطة لينتقل العمل والمعلومات بينها.

  • 03

    معالجة المستندات

    مستندات تُعالَج ضمن سير العمل، بدل معالجتها يدويًا واحدًا تلو الآخر.

  • 04

    التقارير

    التقارير المتكرّرة تُنتجها الأتمتة بدل تجميعها يدويًا.

  • 05

    خطوات وقواعد محدّدة

    ما تفعله الأتمتة في كل خطوة، يُحدَّد قبل بنائها.

  • 06

    مسارات من البداية إلى النهاية

    عمل يُنجز من خطوته الأولى حتى الأخيرة، لا أجزاء مؤتمتة معزولة.

[ ما يمكن أن تكون ]

أنواع من العمل المتكرّر نؤتمتها: أمثلة، لا أعمال عملاء.

  • 01

    الإدخال المزدوج

    المعلومة نفسها تُحدَّث في أكثر من نظام.

  • 02

    الطلبات الروتينية

    طلبات تمرّ بالخطوات نفسها في كل مرة.

  • 03

    تداول المستندات

    مستندات تُستلم وتُمرَّر وتُحفظ بالطريقة نفسها في كل مرة.

  • 04

    التقارير الدورية

    تقارير يُعاد إعدادها يدويًا في نهاية كل فترة.

  • 05

    تحديثات الحالة

    تحديثات تُنسخ من أداة إلى أخرى مع تقدّم العمل.

  • 06

    المهام المجدولة

    عمل يجب أن يجري في الوقت نفسه وبالطريقة نفسها، مرة بعد مرة.

[ أربع قدرات ]

أربع قدرات وراء كل أتمتة.

أتمتة سير العمل تمنح العمل المتكرّر خطواته. وتكامل الأنظمة يربط الأنظمة التي يمرّ بها. ومعالجة المستندات والتقارير تغطّيان المستندات والتقارير التي ينتجها هذا العمل في طريقه.

01أتمتة سير العمل

خطوات متكرّرة تسير من تلقاء نفسها.

  • خطوات وقواعد محدّدة مسبقًا
  • كل تشغيل يسلك المسار نفسه
  • عمل يُنجز من البداية إلى النهاية

[ في كل أتمتة ]

ما تتضمّنه كل أتمتة.

  • مراجعة سير العمل

    طريقة سير العمل اليوم، تُدرس قبل أتمتة أي شيء.

  • الخطوات والقواعد

    الخطوات التي تتبعها الأتمتة والقواعد التي تقوم عليها، تُحدَّد مسبقًا.

  • تصميم المسار

    كيف ينتقل العمل من خطوة ومن نظام إلى التالي، يُصمَّم قبل البناء.

  • أنظمة مترابطة

    أتمتة تُبنى عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل.

  • بناء من البداية إلى النهاية

    أتمتة تُبنى لتحمل العمل من خطوته الأولى حتى الأخيرة.

  • التحسين

    تعديلات مع تغيّر العمل، ضمن منهجية ELIXIR.

[ التنوّع ]

كيف تبدو الأتمتة من الخارج.

تشغيل سير عمل، وخريطة أنظمة مترابطة، ومستند يعبر مسارًا، وتقرير، يُظهر كلٌّ منها جانبًا مختلفًا من الأتمتة. تُظهر هذه التخطيطات أنواع العروض التي قد تتضمّنها الأتمتة؛ إنها نماذج أولية، لا أعمال عملاء.

  • 01تشغيل سير عمل

  • 02خريطة التكامل

  • 03استقبال المستندات

  • 04تقرير

لا ننشر دراسات الحالة هنا إلا بإذن عملائنا.

[ التقنيات ]

الأدوات التي تناسب الأنظمة.

تُبنى كل أتمتة بالأدوات التي تناسب الأنظمة التي تربطها: منصات سير العمل حين تناسبها، وبرمجة مخصّصة حين لا تناسبها. وهذه هي الأدوات التي نستخدمها في أغلب الأحيان.

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • REST APIs
  • Webhooks
  • Node.js
  • Python

[ لماذا ELIXIR ]

أتمتة من استوديو يرسم حدودًا واضحة بين خدماته.

الأتمتة إحدى خدمات ELIXIR العشر. وإلى جانبها تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطوير الذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات المخصّصة، وهي خدمات منفصلة لكلٍّ منها نطاقه، ليمكن الجمع بين الأتمتة وبينها حين يتطلب المشروع ذلك، دون أن يختلط دور كلٍّ منها.

  • تحديد ثم بناء

    تُحدَّد خطوات كل أتمتة وقواعدها قبل أتمتة أي شيء.

  • حدود واضحة

    الأتمتة والوكلاء ووظائف الذكاء الاصطناعي والبرمجيات، لكلٍّ منها نطاقه كخدمة مستقلة.

  • منهجية واحدة

    توجّه منهجية ELIXIR كل أتمتة، من النظرة الأولى إلى العمل حتى التحسين.

  • متعدد اللغات منذ التصميم

    موقعنا نفسه يعمل بخمس لغات، بما فيها الكتابة من اليمين إلى اليسار.

[ المنهجية ]

منهجية ELIXIR، مطبَّقة على الأتمتة.

تمرّ كل أتمتة بالمراحل الخمس نفسها، وهي المنهجية التي تقوم عليها أعمالنا كلها.

اكتشف منهجية ELIXIR
  1. 01

    التبصّر

    ندرس طريقة سير العمل اليوم: خطواته، والأنظمة المعنية، والوقت الذي يذهب في تكرارها.

  2. 02

    التحديد

    نحدّد ما ينبغي أتمتته: الخطوات، والقواعد التي ستتبعها الأتمتة، وشكل التشغيل المكتمل.

  3. 03

    التصميم

    نصمّم المسار: كيف ينتقل العمل بين الخطوات والأنظمة، وأين تندرج المستندات والتقارير.

  4. 04

    التطوير

    نبني الأتمتة من البداية إلى النهاية، عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل.

  5. 05

    الاستخلاص

    نحسّن ما لا يخدم، ونُبقي القواعد واضحة، ونعدّل الأتمتة مع تغيّر العمل.

[ أين نعمل ]

جذور أمريكية. وعمل دولي.

ELIXIR Creative استوديو للابتكار الرقمي والتكنولوجيا يعمل على المستوى الدولي. بدأ عملنا مع عملاء في الولايات المتحدة وكندا، ونتوسّع اليوم في المغرب والإمارات العربية المتحدة وألمانيا وأسواق دولية أخرى؛ وهذا الموقع نفسه مبني بخمس لغات، بما فيها الكتابة من اليمين إلى اليسار.

  • الدار البيضاءالمغربتوسّع
  • نيويوركالولايات المتحدةحضور
  • تورونتوكنداحضور

اللغات

[ التعاون ]

نطاق يُحدَّد وفق سير العمل، لا وفق باقة جاهزة.

يبدأ كل مشروع بالتشخيص: ندرس العمل المتكرّر الذي تريد أتمتته، ونعود إليك بخطة واضحة النطاق.

  • 01

    التشخيص

    نظرة أولى على العمل الذي تريد أتمتته والأنظمة التي يمرّ بها.

  • 02

    خطة واضحة النطاق

    ما الذي نؤتمته، وبأي ترتيب، وأي خدمات ELIXIR يحتاجها كل جزء.

  • 03

    منهجية ELIXIR

    أتمتة تُحدَّد وتُصمَّم وتُبنى وتُحسَّن عبر المراحل الخمس نفسها التي تمرّ بها أعمالنا كلها.

الأتمتة في ELIXIR

ELIXIR Creative استوديو للابتكار الرقمي والتكنولوجيا. تشمل خدمة الأتمتة لدينا أتمتة شاملة للمهام المتكرّرة عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل، من خلال أربع قدرات: أتمتة سير العمل، وتكامل الأنظمة، ومعالجة المستندات، والتقارير.

تبدأ الأتمتة من العمل، لا من أداة: أي الخطوات تتكرّر، وأي الأنظمة تمسّها، وأي القواعد تتبعها. وحين يمكن تحديد هذه الخطوات والقواعد مسبقًا، يمكن للعمل أن يسير من تلقاء نفسه.

حيث تلتقي الأتمتة ببقية خدمات ELIXIR

الأتمتة تتبع خطوات محدّدة مسبقًا. فحين يتغيّر المسار ويتطلب العمل وكيلًا ينفّذ المهام عبر الأدوات، فذلك من خدمة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي؛ وحين يحتاج منتج أو سير عمل إلى دمج نماذج لغوية أو استرجاع أو مسارات بيانات أو تقييم، فذلك من خدمة تطوير الذكاء الاصطناعي.

وحين تحتاج الأتمتة إلى برمجيات جديدة، كتطبيق أو أداة داخلية أو واجهة برمجية لم توجد بعد، تُبنى ضمن خدمة تطوير البرمجيات المخصّصة؛ وحين تكون الأتمتة جزءًا من إعادة التفكير في طريقة عمل المؤسسة، فخارطة الطريق الشاملة من اختصاص التحول الرقمي.

[ الأسئلة الشائعة ]

ما يُسأل عنه قبل أتمتة العمل.

01

ما الأتمتة؟

عمل يسير من تلقاء نفسه باتباع خطوات وقواعد محدّدة مسبقًا. وتشمل الأتمتة في ELIXIR أتمتة شاملة للمهام المتكرّرة عبر الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل: أتمتة سير العمل، وتكامل الأنظمة، ومعالجة المستندات، والتقارير.

02

ما أتمتة سير العمل؟

سير عمل متعدد الخطوات مُعدّ ليسير من تلقاء نفسه. تُحدَّد كل خطوة، والقواعد التي تنقل العمل من خطوة إلى التالية، مسبقًا، فيسلك كل تشغيل المسار نفسه.

03

هل تعمل الأتمتة مع الأنظمة التي نستخدمها بالفعل؟

نعم، فالخدمة مبنية حولها. وربط الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل، لينتقل العمل والمعلومات بينها، إحدى قدراتها الأربع. أما الأنظمة المعنية وطريقة ربطها فتُحسم في كل مشروع.

04

ماذا تعني معالجة المستندات هنا؟

معالجة المستندات التي تمرّ عبر سير العمل ضمن الأتمتة، وفق قواعد محدّدة مسبقًا، بدل معالجتها يدويًا واحدًا تلو الآخر. أما المستندات المعنية وما يجري عليها فيُحدَّد في كل مشروع.

05

ماذا تشمل التقارير؟

التقارير المتكرّرة، أي تلك التي كانت ستُجمع يدويًا، تُنتجها الأتمتة من الأنظمة المستخدمة بالفعل. أما محتوى كل تقرير فيُحدَّد في كل مشروع.

06

ما الفرق بين الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي؟

الأتمتة تتبع خطوات محدّدة مسبقًا وتناسب العمل الذي يجري دائمًا بالطريقة نفسها. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فينفّذ المهام عبر الأدوات ويختار خطوته التالية ضمن حدود مرسومة، فيناسب العمل الذي يتغيّر مساره. وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة مستقلة في ELIXIR، وتستخدم عمليات كثيرة الاثنين معًا.

07

ما الفرق بين الأتمتة وتطوير الذكاء الاصطناعي؟

تطوير الذكاء الاصطناعي يدمج الذكاء الاصطناعي في المنتجات وسير العمل: النماذج اللغوية والاسترجاع ومسارات البيانات والتقييم. أما الأتمتة فتشغّل سير عمل محدّدًا عبر الأنظمة التي تستخدمها بالفعل. وهما خدمتان منفصلتان يمكن الجمع بينهما في مشروع واحد.

08

هل نحتاج أولًا إلى برمجيات جديدة أو مشروع تحول؟

ليس بالضرورة. تعمل الأتمتة عبر الأنظمة القائمة. وحين يُحتاج إلى تطبيق أو أداة جديدة، فذلك من خدمة تطوير البرمجيات المخصّصة؛ وحين يكون السؤال عمّا ينبغي أن يتغيّر في المؤسسة، فذلك من خدمة التحول الرقمي. وتبقى كلٌّ منها خدمة مستقلة.

09

كم تبلغ تكلفة الأتمتة، وكم تستغرق؟

يعتمد ذلك على النطاق: سير العمل، والأنظمة المعنية، والقواعد التي يتبعها. لا نبيع باقات ثابتة؛ يأتي التشخيص أولًا، ومنه تنتج خطة واضحة النطاق بالتكلفة والجدول الزمني.

[ خدمات ذات صلة ]

غالبًا ما تقترن بالأتمتة.

[ لنتحدّث ]

هل لدى فريقك عمل يكرّره مرة بعد مرة؟

أخبرنا بالعمل المتكرّر والأنظمة التي يمرّ بها، وسنحدّد أين تناسبه الأتمتة.

ابدأ التشخيصhello@elixircreative.pro