انتقل إلى المحتوى

04البرمجيات والمنتجات

نصمّم برمجيات قائمة على الاشتراك تُقدَّم عبر الويب ونطوّرها: من تعريف واضح للمنتج، مرورًا ببنية مصمَّمة لعملاء ومستخدمين كثيرين، وصولًا إلى منتج SaaS جاهز للتشغيل الفعلي يواصل التطوّر إصدارًا بعد إصدار.

  • 10خدمات
  • 4تخصصات
  • 1منهجية
  • 5لغات
ابدأ التشخيصتعرّف على طريقة العمل
  • استراتيجية منتج SaaS
  • تعدد المستأجرين
  • الحسابات والأدوار
  • الخطط والصلاحيات
  • التهيئة الأولى
  • تحليلات المنتج
  • الإصدار المستمر
  • التحسين المستمر

[ التعريف ]

ماذا يعني تطوير منصات SaaS لدينا.

منتج SaaS برنامج يشترك فيه عملاء كثيرون ويستخدمونه عبر الويب، ولكلٍّ منهم حساباته ومستخدموه وبياناته. وبناؤه عندنا يعني تعريف المنتج، وتصميم بنية تُبقي كل عميل منفصلًا، وتشكيل المسارات التي يعتمد عليها نموذج الاشتراك، وتطوير منتج يمكن إصداره وتحسينه باستمرار. ويشمل في ELIXIR أربع قدرات: تعريف منتج SaaS، والبنية متعددة المستخدمين، ومسارات الاشتراك والمنتج، وهندسة SaaS وتحسينها المستمر.

  • SaaS أم منتج رقمي؟

    قد يكون المنتج الرقمي أداة أو تجربة تُستخدم بشروطها الخاصة. أما منتج SaaS فيخدم عملاء كثيرين بشكل متكرّر، ولكلٍّ منهم حساباته ومستخدموه وبياناته. وحين لا يحتاج المنتج إلى هذا النموذج، فهو من اختصاص المنتجات الرقمية.

  • SaaS أم برمجيات مخصّصة؟

    تُبنى البرمجيات المخصّصة لمؤسسة واحدة ولطريقة عملها. أما منتج SaaS فيُبنى مرة واحدة ويستخدمه عملاء كثيرون، ولذلك يجب أن تُبقي البنية بيانات كل عميل وإعداداته منفصلة. والأنظمة المؤسسية الأوسع من اختصاص تطوير البرمجيات المخصّصة.

[ باختصار ]

  • عملاء كثيرون، منتج واحد — لكل عميل حساباته ومستخدموه وبياناته داخل المنتج نفسه.
  • البنية أولًا — يُحدَّد نموذج المستأجرين والأدوار قبل بناء الميزات.
  • مبني حول نموذج الاشتراك — التسجيل والتهيئة الأولى والخطط والصلاحيات جزء من المنتج، لا إضافة لاحقة.
  • إصدار مستمر — مطوَّر ليُطلق ويتحسّن على خطوات، دون أن يربك العملاء.
  • خدمات منفصلة ومترابطة — تبقى المنتجات الرقمية والبرمجيات المخصّصة والذكاء الاصطناعي خدمات مستقلة، تُربط حين يحتاجها منتج SaaS.

[ أين تتعثّر منتجات SaaS ]

لا تتعثّر معظم منتجات SaaS بسبب الميزات، بل بسبب أسس تُحسم بعد فوات الأوان.

أين تتعثّر

  • منتج عميل واحد — منتج يُبنى حول عميل أول، ويصعب فتحه للعميل التالي.
  • تعدد مستأجرين يُضاف متأخرًا — فصل العملاء يُلحق بعد أن يكون نموذج البيانات قد ثبت.
  • أدوار تأتي لاحقًا — من يستطيع أن يرى ماذا ويفعل ماذا، يُحسم شاشةً بعد شاشة.
  • تهيئة أولى مُهمَلة — التسجيل والاستخدام الأول يُعامَلان كتسويق لا كجزء من المنتج.
  • إصدارات تُربك — كل تغيير قد يُفسد شيئًا لدى جميع العملاء.
  • الإطار الخطأ — نظام مؤسسة واحدة أو منتج لمرة واحدة يُعامَل كـSaaS.

كيف نتعامل معه

  • تعريف منتج SaaS — من هم العملاء، وما الذي تقدّمه كل خطة، وما يجب أن تفعله النسخة الأولى.
  • البنية متعددة المستخدمين — فصل العملاء والأدوار مدمجان في نموذج البيانات منذ البداية.
  • مسارات الاشتراك والمنتج — التسجيل والتهيئة الأولى والخطط والصلاحيات تُصمَّم كجزء من المنتج.
  • هندسة SaaS وتحسينها المستمر — منتج مبني ليُطلق على خطوات ويتحسّن دون إرباك.
  • استخدام مقيس — تحليلات منتج تُظهر كيف يستخدم العملاء المنتج فعلًا.
  • الإطار المناسب — أنظمة المؤسسة الواحدة تشير إلى البرمجيات المخصّصة، والمنتجات المستقلة إلى المنتجات الرقمية.

[ النطاق ]

برمجيات قائمة على الاشتراك: تُعرَّف وتُبنى بنيتها وتُطوَّر لتتطوّر.

يشمل تطوير منصات SaaS في ELIXIR أربع قدرات: تعريف منتج SaaS، والبنية متعددة المستخدمين، ومسارات الاشتراك والمنتج، وهندسة SaaS وتحسينها المستمر؛ أي منتجات متعددة المستأجرين مبنية للاشتراكات والتوسّع والإصدار المستمر.

  • 01

    تعريف منتج SaaS

    العملاء، والمشكلة التي يحلّها المنتج لهم، وما تقدّمه كل خطة، وما يجب أن تفعله النسخة الأولى.

  • 02

    البنية متعددة المستخدمين

    نموذج مستأجرين وأدوار يُبقي بيانات كل عميل وإعداداته منفصلة داخل منتج واحد.

  • 03

    مسارات الاشتراك والمنتج

    التسجيل والتهيئة الأولى والخطط والصلاحيات وإدارة الحسابات، مصمَّمة كجزء من المنتج.

  • 04

    هندسة SaaS وتحسينها المستمر

    منتج جاهز للتشغيل الفعلي، مطوَّر ليُطلق ويتحسّن على خطوات.

  • 05

    الحسابات والأدوار

    المؤسسات والمستخدمون والصلاحيات، ليرى كل شخص ويفعل ما يخصّه.

  • 06

    تحليلات المنتج

    رؤية لكيفية استخدام المنتج، توجّه ما يُبنى بعد ذلك.

[ ما يمكن أن تكون ]

أنواع من منتجات SaaS نبنيها: أمثلة، لا أعمال عملاء.

  • 01

    منتجات SaaS للشركات

    برمجيات تشترك فيها الشركات، ولكلٍّ منها مؤسستها ومستخدموها وبياناتها.

  • 02

    منصات داخلية بأسلوب SaaS

    منصة واحدة تخدم عدة فرق أو فروع أو كيانات، يبقى كلٌّ منها منفصلًا.

  • 03

    تطبيقات ويب متعددة المستخدمين

    تطبيقات يعمل فيها مستخدمون كثيرون في مساحات مشتركة، لكلٍّ منهم دوره.

  • 04

    منتجات قائمة على الاشتراك

    برمجيات تُقدَّم عبر خطط، بصلاحيات تتبع الاشتراك.

  • 05

    نسخ SaaS الأولية

    نسخة أولى من منتج SaaS، بنطاق محدّد لاختبار النموذج مع عملاء حقيقيين.

  • 06

    مساحات العمل

    مساحات مشتركة ينظّم فيها كل عميل فريقه وعمله.

[ أربع قدرات ]

أربع قدرات وراء كل منتج SaaS.

يحدّد تعريف المنتج من يخدمه المنتج وكيف يُقدَّم. وتُبقي البنية متعددة المستخدمين كل عميل منفصلًا، وتشكّل مسارات الاشتراك طريقة انضمامهم واستخدامهم، وتُبقي الهندسة المنتج في تقدّم مستمر.

01تعريف منتج SaaS

المنتج ونموذجه، معرَّفان بوضوح.

  • العملاء ومشكلتهم محدّدون
  • ما تقدّمه كل خطة
  • ما يجب أن تفعله النسخة الأولى

[ في كل منتج SaaS ]

ما يتضمّنه كل منتج SaaS.

  • تعريف المنتج

    العملاء والخطط وما يجب أن تفعله النسخة الأولى، مكتوبة أولًا.

  • نموذج المستأجرين والأدوار

    كيف يُنظَّم العملاء والمستخدمون والصلاحيات، ويُحسم قبل الميزات.

  • مسارات الحساب

    التسجيل والتهيئة الأولى وإدارة الحسابات، مصمَّمة كجزء من المنتج.

  • بنية المنتج

    نموذج البيانات والبنية التي يُبنى عليها المنتج، مصمَّمان للنمو.

  • إصدار جاهز للتشغيل

    نسخة أولى مطوَّرة لتخدم عملاء حقيقيين، لا نموذجًا يُرمى بعد التجربة.

  • التحسين المستمر

    إصدارات يوجّهها استخدام العملاء للمنتج، ضمن منهجية ELIXIR.

[ التنوّع ]

كيف يبدو منتج SaaS من الخارج.

نسخة SaaS أولية، ومنصة للشركات، ومساحة عمل متعددة المستخدمين، ومنتج ويب قائم على الاشتراك، يُظهر كلٌّ منها جانبًا مختلفًا من تطوير منصات SaaS. تُظهر هذه التخطيطات أنواع المنتجات التي يتضمّنها العمل؛ إنها نماذج أولية، لا أعمال عملاء.

  • 01نسخة SaaS أولية

  • 02منصة SaaS للشركات

  • 03مساحة عمل متعددة المستخدمين

  • 04منتج قائم على الاشتراك

لا ننشر دراسات الحالة هنا إلا بإذن عملائنا.

[ التقنيات ]

مكوّنات منتج SaaS.

يُختار مزوّدو الدفع والاستضافة بحسب كل منتج، ولذلك لا نذكر أيًّا منهم هنا. وهذه هي المكوّنات التي نصمّم بها منتجات SaaS ونطوّرها في أغلب الأحيان.

  • نموذج بيانات متعدد المستأجرين
  • المصادقة والأدوار
  • Next.js
  • TypeScript
  • PostgreSQL
  • المهام في الخلفية
  • تحليلات المنتج

[ لماذا ELIXIR ]

منتجات SaaS من استوديو يصمّم ويبني أيضًا ما ينمو حولها.

تطوير منصات SaaS إحدى خدمات ELIXIR العشر. وإلى جانبه المنتجات الرقمية وتطوير البرمجيات المخصّصة وتطوير الذكاء الاصطناعي، وهي خدمات منفصلة لكلٍّ منها نطاقه، ليستطيع منتج SaaS الاستفادة منها حين يحتاج إلى ذلك، دون أن يختلط دور كلٍّ منها.

  • الأسس أولًا

    المستأجرون والأدوار والبيانات تُحسم قبل بناء الميزات فوقها.

  • حدود واضحة

    منصات SaaS والمنتجات والبرمجيات المخصّصة والذكاء الاصطناعي، لكلٍّ منها نطاقه كخدمة مستقلة.

  • منهجية واحدة

    توجّه منهجية ELIXIR كل منتج SaaS، من التعريف الأول حتى كل إصدار جديد.

  • متعدد اللغات منذ التصميم

    موقعنا نفسه يعمل بخمس لغات، بما فيها الكتابة من اليمين إلى اليسار.

[ المنهجية ]

منهجية ELIXIR، مطبَّقة على تطوير منصات SaaS.

يمرّ كل منتج SaaS بالمراحل الخمس نفسها، وهي المنهجية التي تقوم عليها أعمالنا كلها.

اكتشف منهجية ELIXIR
  1. 01

    التبصّر

    ندرس العملاء الذين ينبغي أن يخدمهم المنتج، والمشكلة التي يحلّها لهم، وطريقة تقديمه.

  2. 02

    التحديد

    نحدّد المنتج: عملاءه، وخططه، ونموذج المستأجرين والأدوار، وما يجب أن تفعله النسخة الأولى.

  3. 03

    التصميم

    نصمّم المنتج وبنيته: المسارات التي يسلكها العملاء، والبنية التي تُبقيهم منفصلين.

  4. 04

    التطوير

    نطوّر إصدارًا أول جاهزًا للتشغيل الفعلي، مبنيًا ليُطلق ويتحسّن على خطوات.

  5. 05

    الاستخلاص

    نتعلّم من استخدام العملاء للمنتج، ونحسّن ما لا يخدم، ونخطّط للإصدار التالي.

[ أين نعمل ]

جذور أمريكية. وعمل دولي.

ELIXIR Creative استوديو للابتكار الرقمي والتكنولوجيا يعمل على المستوى الدولي. بدأ عملنا مع عملاء في الولايات المتحدة وكندا، ونتوسّع اليوم في المغرب والإمارات العربية المتحدة وألمانيا وأسواق دولية أخرى؛ وهذا الموقع نفسه مبني بخمس لغات، بما فيها الكتابة من اليمين إلى اليسار.

  • الدار البيضاءالمغربتوسّع
  • نيويوركالولايات المتحدةحضور
  • تورونتوكنداحضور

اللغات

[ التعاون ]

نطاق يُحدَّد وفق المنتج، لا وفق باقة جاهزة.

يبدأ كل مشروع بالتشخيص: ندرس منتج SaaS الذي تريد بناءه أو تنميته، ونعود إليك بخطة واضحة النطاق. وتأخذ معظم مشاريع SaaS أحد هذه الأشكال الثلاثة.

  • 01

    نسخة SaaS أولية

    نسخة أولى تُعرَّف وتُبنى بنيتها وتُطوَّر لتخدم عملاء حقيقيين.

  • 02

    منتج قائم

    منتج يُوسَّع، أو يُعاد تنظيمه لعملاء كثيرين، أو يُهيّأ للنمو.

  • 03

    إصدارات متواصلة

    هندسة وتحسين مستمران مع نموّ المنتج وعملائه.

تطوير منصات SaaS في ELIXIR

ELIXIR Creative استوديو للابتكار الرقمي والتكنولوجيا. تشمل خدمة تطوير منصات SaaS لدينا برمجيات قائمة على الاشتراك تُقدَّم عبر الويب، من خلال أربع قدرات: تعريف منتج SaaS، والبنية متعددة المستخدمين، ومسارات الاشتراك والمنتج، وهندسة SaaS وتحسينها المستمر.

يخدم منتج SaaS عملاء كثيرين من منتج واحد، ولذلك تأتي أولًا القرارات الأصعب تغييرًا: كيف يُفصل العملاء، ومن يستطيع أن يفعل ماذا. واتخاذها مبكرًا وبشكل صحيح هو ما يتيح للمنتج أن يواصل الإصدار دون إعادة بنائه.

حيث يلتقي تطوير منصات SaaS ببقية خدمات ELIXIR

حين لا يحتاج المنتج إلى نموذج SaaS، فهو من اختصاص المنتجات الرقمية؛ وحين يكون العمل نظامًا مبنيًا لمؤسسة واحدة ولطريقة عملها، فهو من خدمة تطوير البرمجيات المخصّصة؛ وحين يكون متجرًا إلكترونيًا، فهو من خدمة تطوير المتاجر الإلكترونية؛ أما الموقع التسويقي أو موقع المحتوى المحيط بالمنتج فمن خدمة تطوير المواقع.

وحين يحتاج المنتج إلى قدرة ذكاء اصطناعي مدمجة، فذلك من خدمة تطوير الذكاء الاصطناعي، أو من خدمة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي حين يحتاج إلى وكلاء ينفّذون المهام عبر الأدوات؛ أما سير العمل الثابت والمتكرّر فمن اختصاص الأتمتة، والتغيير على مستوى المؤسسة كلها من اختصاص التحول الرقمي.

[ الأسئلة الشائعة ]

ما يُسأل عنه قبل بناء منتج SaaS.

01

ماذا يشمل تطوير منصات SaaS؟

برمجيات قائمة على الاشتراك تُقدَّم عبر الويب: منتجات متعددة المستأجرين مبنية للاشتراكات والتوسّع والإصدار المستمر. ويشمل في ELIXIR تعريف منتج SaaS، والبنية متعددة المستخدمين، ومسارات الاشتراك والمنتج، وهندسة SaaS وتحسينها المستمر.

02

ما الذي يجعل المنتج SaaS؟

أنه يخدم عملاء كثيرين من منتج واحد، عادةً بشكل متكرّر، ولكل عميل حساباته ومستخدموه وبياناته. ولهذا يجب أن تُبقيهم البنية منفصلين منذ البداية.

03

ما الفرق بين تطوير منصات SaaS والمنتجات الرقمية؟

تشمل المنتجات الرقمية منتجات مستقلة مبنية حول مشكلة لدى مستخدميها. أما تطوير منصات SaaS فيشمل منتجات تخدم عملاء كثيرين عبر الاشتراكات، بالبنية والمسارات التي يتطلبها هذا النموذج. وقد يتحوّل المنتج الرقمي إلى منتج SaaS، وحينها يستمر العمل هنا.

04

ما الفرق بينه وبين البرمجيات المخصّصة؟

تُبنى البرمجيات المخصّصة لمؤسسة واحدة ولطريقة عملها. أما منتج SaaS فيُبنى مرة واحدة ويستخدمه عملاء كثيرون. والأنظمة الموجّهة لمؤسسة واحدة من اختصاص تطوير البرمجيات المخصّصة.

05

هل تتولّون المدفوعات والفوترة؟

مسارات الاشتراك، أي الخطط والصلاحيات وإدارة الحسابات، جزء من المنتج الذي نبنيه. أما المدفوعات نفسها فيعالجها مزوّد دفع يُختار في كل مشروع ويرتبط به المنتج؛ ونحن لا نعالج المدفوعات.

06

ما تعدد المستأجرين؟

بنية يتشارك فيها عملاء كثيرون منتجًا واحدًا، بينما تبقى بيانات كل عميل ومستخدموه وإعداداته منفصلة. وتُدمج في نموذج البيانات منذ البداية بدل أن تُضاف لاحقًا.

07

هل يمكن البدء بنسخة أولية؟

نعم. تُحدَّد نسخة SaaS الأولية لاختبار النموذج مع عملاء حقيقيين، وتُطوَّر لتواصل النمو بدل أن يُعاد بناؤها.

08

هل يمكن أن يتضمّن منتج SaaS ذكاءً اصطناعيًا؟

نعم، كخدمة مستقلة: تُبنى ميزات الذكاء الاصطناعي عبر تطوير الذكاء الاصطناعي، أو عبر تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي حين يحتاج المنتج إلى وكلاء ينفّذون المهام عبر الأدوات، مرتبطةً بمشروع SaaS دون أن تذوب فيه.

09

كم تبلغ تكلفة منتج SaaS، وكم يستغرق؟

يعتمد ذلك على النطاق: العملاء، والخطط، والبنية، وما يجب أن تفعله النسخة الأولى. لا نبيع باقات ثابتة؛ يأتي التشخيص أولًا، ومنه تنتج خطة واضحة النطاق بالتكلفة والجدول الزمني.

[ خدمات ذات صلة ]

غالبًا ما يقترن بتطوير منصات SaaS.

[ لنتحدّث ]

هل لديك منتج SaaS تريد بناءه، أو منتج يحتاج إلى النمو؟

أخبرنا لمن يُقدَّم وكيف يُقدَّم، وسنحدّد من أين نبدأ.

ابدأ التشخيصhello@elixircreative.pro