Ce qu’ELIXIR fait de ce que vous envoyez.

01Qui nous sommes

ELIXIR Creative est une marque d’ELIXIR LLC, une société immatriculée aux États-Unis. ELIXIR LLC est responsable des informations décrites sur cette page.

Pour toute question sur cette page ou sur vos informations, écrivez à hello@elixircreative.pro.

02Les informations que nous recueillons

Les informations que vous nous donnez. Quand vous utilisez l’un de nos formulaires, nous recevons ce que vous choisissez de partager :

• ce que vous écrivez : votre projet, le problème que vous décrivez ou votre message ;
• les choix que vous faites dans le formulaire ;
• le nom et le site web de votre entreprise, si vous les indiquez ;
• votre nom et votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone et votre accord pour être contacté sur WhatsApp, si vous les indiquez ;
• la langue que vous utilisez.

Une trace de votre accord. Le fait que vous avez accepté d’être contacté au sujet de votre demande, et le moment où vous l’avez accepté.

Les informations de campagne. Si vous êtes arrivé sur le site par un lien issu de l’une de nos campagnes ou publicités, les balises de campagne de ce lien.

Les informations des outils gratuits. L’adresse du site que vous nous demandez d’analyser et le rapport que nous produisons. Le rapport est conservé brièvement, pour qu’une nouvelle analyse de la même adresse soit rapide.

Les informations techniques. Des informations limitées issues de votre connexion, utilisées uniquement pour protéger nos formulaires et nos outils contre les abus. Nos prestataires peuvent aussi conserver des enregistrements techniques courants lorsqu’ils hébergent le site et acheminent les e-mails.

Les données de mesure facultative. Uniquement si vous l’autorisez : des informations sur les visites du site et la progression dans les formulaires (voir « Mesure facultative »).

Les préférences sur votre appareil. Votre choix de langue, si vous en faites un, et votre choix concernant la mesure (voir « Votre appareil »).

03Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour :

• lire votre demande ou votre message, y répondre et en assurer le suivi ;
• vous envoyer une copie de ce que vous nous avez envoyé ;
• faire fonctionner les outils gratuits et vous remettre votre rapport ;
• comprendre quelles campagnes amènent des personnes à nous contacter ;
• protéger les formulaires et les outils contre les abus.

La page d’accueil peut afficher des totaux anonymes des types de problèmes partagés. Ces totaux ne contiennent jamais rien qui permette de vous identifier.

04Ce que nous ne faisons pas

Envoyer une demande ou un message ne vous inscrit à aucune newsletter ni liste marketing.

05Mesure facultative

La mesure est facultative et désactivée par défaut. Elle ne démarre que si vous l’autorisez, grâce au choix proposé sur « Lancer l’audit », à la dernière étape de l’audit de la page d’accueil ou à la dernière étape du formulaire de contact.

Si vous l’autorisez, nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et comment ils avancent dans nos formulaires. Ces outils ne reçoivent jamais ce que vous écrivez, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni le nom de votre entreprise.

Vous pouvez désactiver la mesure sur la même page à tout moment.

06Prestataires

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner le site. Chacun a un rôle précis :

• Hébergement et stockage : faire fonctionner le site et conserver les demandes et messages que vous envoyez.
• Envoi d’e-mails : transmettre votre demande ou votre message à ELIXIR et vous envoyer votre copie.
• Protection contre les abus : aider à protéger les formulaires et les outils contre les usages abusifs.
• Analyse : uniquement si vous autorisez la mesure.

07Durée de conservation

Pour toute question sur la durée de conservation de vos informations, écrivez à hello@elixircreative.pro.

08Vos choix et vos demandes

Pour toute question sur les informations que nous détenons à votre sujet, écrivez à hello@elixircreative.pro. Indiquez la référence reçue lors de l’envoi de votre demande, si vous en avez une.

Vous pouvez aussi désactiver la mesure et changer de langue à tout moment.

09Votre appareil

Certains éléments sont mémorisés sur votre appareil pour que le site fonctionne comme vous l’attendez :

• Langue. Si vous choisissez une langue, ce choix est mémorisé. Sinon, le site suit le réglage de langue de votre navigateur, jamais votre localisation.
• Mesure. Votre choix d’autoriser ou non la mesure est mémorisé, pour ne pas vous le redemander à chaque page.
• « Lancer l’audit ». Pendant que vous répondez, vos réponses restent sur votre appareil pour qu’un rechargement ne les efface pas. Elles sont effacées une fois votre demande reçue ou à la fermeture de l’onglet.

Rien de ce que vous saisissez dans un formulaire ou un outil gratuit n’est transmis à ELIXIR avant que vous ne l’envoyiez.

10Traitement international

Pour toute question sur le lieu où vos informations sont traitées, écrivez à hello@elixircreative.pro.

11Modifications de cette politique

Quand cette politique change, la date indiquée en haut de cette page change avec elle.

12Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations : hello@elixircreative.pro.