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07IA & automatisation

Nous concevons, développons et testons des agents IA qui utilisent vos outils pour accomplir de vraies tâches — des agents de workflow qui font avancer le travail d'étape en étape, et des agents conversationnels qui agissent sur ce que les gens demandent. Des garde-fous fixent leurs limites ; la supervision montre ce qu'ils font une fois en service.

  • 10Services
  • 4Disciplines
  • 1Méthode
  • 5Langues
Lancer l'auditVoir comment cela fonctionne
  • Usage d'outils
  • Agents de workflow
  • Agents conversationnels
  • Garde-fous
  • Supervision
  • Conception d'agents
  • Tests
  • Affinage

[ DÉFINITION ]

Ce qu'un agent IA veut dire ici.

Un agent IA est un logiciel qui utilise l'IA pour atteindre un objectif en agissant — à travers les outils sur lesquels l'entreprise s'appuie déjà — plutôt qu'en produisant seulement du texte. Pour nous, un agent est un système avec une mission définie, les outils qu'il peut utiliser, des garde-fous sur ce qu'il peut faire, et une supervision de ce qu'il fait.

  • Agent ou chatbot ?

    Un chatbot répond. Un agent agit : il utilise des outils pour accomplir la tâche derrière la question. Un agent conversationnel fait les deux — il échange avec les gens et effectue les actions que la conversation demande.

  • Agent ou automatisation ?

    L'automatisation suit des étapes définies à l'avance ; elle est fiable quand le chemin est toujours le même. Un agent choisit sa prochaine étape dans les limites qu'on lui fixe, ce qui aide quand le chemin varie. Beaucoup de processus ont besoin des deux — et l'Automatisation est un service ELIXIR à part entière.

[ EN BREF ]

  • Les agents agissent — ils utilisent des outils pour accomplir des tâches, pas seulement pour répondre.
  • Deux types d'agents — les agents de workflow, qui font avancer le travail d'étape en étape, et les agents conversationnels, qui agissent sur ce que les gens demandent.
  • Des limites dès la conception — les garde-fous définissent ce qu'un agent peut faire ou non.
  • Visible une fois en service — la supervision montre ce que fait un agent après son lancement.
  • Des services distincts et reliés — le Développement IA, l'Automatisation et le logiciel sur mesure restent des services à part, reliés quand un projet en a besoin.

[ POURQUOI LES AGENTS DÉÇOIVENT ]

Un agent n'est utile qu'à la mesure de la mission qu'on lui confie et des limites qu'il respecte.

Là où les agents déçoivent

  • Pas de mission claire — construit autour de ce qu'un modèle sait faire plutôt que d'une tâche à accomplir.
  • Des paroles sans actes — répond aux questions mais ne peut pas utiliser les outils où le travail se fait.
  • Aucune limite — rien ne définit ce que l'agent peut faire ou non.
  • Non testé — mis au travail sans avoir été vérifié sur les tâches qu'il rencontrera.
  • Sans surveillance — une fois en service, personne ne voit ce qu'il fait.
  • Le mauvais outil — un agent utilisé là où des règles fixes seraient plus simples et plus prévisibles.

Notre approche

  • Une mission définie — chaque agent part de la tâche à accomplir et de ce à quoi ressemble une tâche terminée.
  • Usage d'outils — des agents conçus pour agir à travers les outils que l'entreprise utilise déjà.
  • Garde-fous — des limites sur ce que l'agent peut faire, intégrées dès la conception.
  • Testé — les agents sont testés avant d'être mis au travail.
  • Supervisé — ce que fait un agent est supervisé après le lancement et affiné pendant Distiller.
  • La bonne approche — quand des règles fixes suffisent, nous recommandons plutôt l'Automatisation.

[ PÉRIMÈTRE ]

Des agents qui utilisent vos outils — par workflow ou par conversation.

Chez ELIXIR, le développement d'agents IA couvre quatre compétences : l'usage d'outils, les agents de workflow, les agents conversationnels, et les garde-fous et la supervision. Chaque agent est conçu, testé et supervisé.

  • 01

    Usage d'outils

    Des agents qui agissent à travers les outils sur lesquels l'entreprise s'appuie déjà, et non à côté.

  • 02

    Agents de workflow

    Des agents qui mènent une tâche d'étape en étape, en choisissant la suivante dans des limites fixées.

  • 03

    Agents conversationnels

    Des agents qui échangent avec les gens et effectuent les actions que la conversation demande.

  • 04

    Garde-fous

    Des limites sur ce que chaque agent peut faire ou non, intégrées à sa conception dès le départ.

  • 05

    Supervision

    Une visibilité sur ce que fait un agent une fois en service, pour pouvoir le vérifier et l'améliorer.

  • 06

    Conception d'agents

    La mission, les outils et les limites de chaque agent, définis avant sa construction.

[ CE QUE CELA PEUT ÊTRE ]

Des types d'agents que nous concevons — des exemples, pas des projets clients.

  • 01

    Agents de traitement des demandes

    Des agents conversationnels qui reçoivent une demande et y donnent suite dans le bon outil.

  • 02

    Agents de workflow administratif

    Des agents de workflow qui font circuler un travail répétitif en plusieurs étapes entre les systèmes.

  • 03

    Agents d'information

    Des agents qui rassemblent des informations depuis les outils de l'entreprise pour répondre à une question.

  • 04

    Agents de tri

    Des agents qui trient le travail entrant et l'orientent vers la bonne file ou le bon outil.

  • 05

    Agents de préparation

    Des agents qui réunissent ce dont une personne a besoin avant d'agir — brouillons, synthèses, dossiers.

  • 06

    Agents intégrés aux produits

    Des agents qui agissent au sein d'une application ou d'un produit SaaS, construits avec lui.

[ QUATRE COMPÉTENCES ]

Quatre compétences derrière chaque agent.

L'usage d'outils permet à un agent d'agir. Les agents de workflow et conversationnels donnent sa forme à cette action. Les garde-fous et la supervision la maintiennent dans ses limites et sous le regard.

01Usage d'outils

Des agents qui agissent là où le travail se fait.

  • Les outils autorisés, définis
  • Des actions menées dans les outils existants
  • Conçu autour de la tâche, pas du modèle

[ DANS CHAQUE AGENT ]

Ce que comprend chaque agent que nous construisons.

  • Conception de l'agent

    La mission de l'agent, ses outils et ses limites, définis avant toute construction.

  • Accès aux outils

    Les outils que l'agent peut utiliser, précisés dans sa conception.

  • Garde-fous

    Des limites sur ce que l'agent peut faire, intégrées dès le départ.

  • Tests

    L'agent testé avant d'être mis au travail.

  • Supervision

    Ce que fait l'agent, rendu visible une fois en service.

  • Affinage

    Des ajustements selon ce que montre la supervision, dans le cadre de la Méthode ELIXIR.

[ ÉTENDUE ]

À quoi ressemble un agent vu de l'extérieur.

Une conversation, une action dans un outil, l'exécution d'un workflow et une vue de supervision montrent chacune une facette différente d'un agent. Ces mises en page illustrent les vues qu'un agent peut impliquer — ce sont des archétypes, pas des projets clients.

  • 01Conversation

  • 02Action dans un outil

  • 03Exécution d'un workflow

  • 04Vue de supervision

Les études de cas ne sont publiées ici qu'avec l'accord de nos clients.

[ STACK ]

Modèles et frameworks, choisis pour chaque agent.

Nous choisissons le modèle et le framework selon la tâche de l'agent et les outils avec lesquels il travaille. Voici ceux avec lesquels nous construisons le plus souvent nos agents.

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Gemini
  • LangChain
  • Vercel AI SDK
  • Python
  • TypeScript

[ POURQUOI ELIXIR ]

Des agents construits par un studio qui construit aussi ce à quoi ils se connectent.

Le Développement d'agents IA est l'un des dix services d'ELIXIR. À ses côtés se trouvent le Développement IA, l'Automatisation et le Développement logiciel sur mesure — des services distincts, chacun avec son propre périmètre — pour qu'un agent puisse s'y associer quand un projet le demande, sans brouiller le rôle de chacun.

  • Conçu, testé, supervisé

    Chaque agent est conçu avant d'être construit, testé avant d'agir et supervisé ensuite.

  • Des frontières claires

    Agents, fonctionnalités IA, automatisation et logiciel sont chacun cadrés comme un service à part.

  • Une seule méthode

    La Méthode ELIXIR guide chaque agent, de la première tâche à l'affinage.

  • Multilingue par conception

    Notre propre site existe en cinq langues, droite à gauche comprise.

[ LA MÉTHODE ]

La Méthode ELIXIR, appliquée aux agents IA.

Chaque agent traverse les mêmes cinq phases — la méthode derrière tout notre travail.

Découvrir la Méthode ELIXIR
  1. 01

    DISCERNER

    Nous examinons la tâche que l'agent doit prendre en charge — ses étapes, les outils concernés et là où le travail bloque.

  2. 02

    DÉFINIR

    Nous définissons la mission de l'agent, les outils qu'il peut utiliser, ses limites et ce à quoi ressemble une tâche terminée.

  3. 03

    DESSINER

    Nous concevons le fonctionnement de l'agent : ses étapes ou sa conversation, ses actions dans les outils et ses garde-fous.

  4. 04

    DÉVELOPPER

    Nous construisons l'agent et le testons sur les tâches qu'il rencontrera avant de le mettre au travail.

  5. 05

    DISTILLER

    Nous supervisons ce que fait l'agent, affinons ce qui ne sert pas et le maintenons dans ses limites.

[ OÙ NOUS TRAVAILLONS ]

Des racines américaines. Un studio international.

ELIXIR Creative est un studio d'innovation digitale et de technologie qui opère à l'international. Notre activité a commencé avec des clients aux États-Unis et au Canada ; nous nous développons aujourd'hui au Maroc, aux Émirats arabes unis, en Allemagne et sur d'autres marchés internationaux — et ce site est lui-même construit en cinq langues, droite à gauche comprise.

  • casablancamarexpansion
  • new yorkusaprésence
  • torontocanprésence

Langues

[ COLLABORATION ]

Cadré selon l'agent, pas selon un forfait.

Chaque projet commence par l'audit : nous examinons le travail que vous souhaitez confier à un agent et revenons avec un plan cadré. La plupart des projets d'agents prennent l'une de ces trois formes.

  • 01

    Un premier agent

    Un agent, conçu, testé et supervisé autour d'une seule tâche.

  • 02

    Des agents dans un logiciel existant

    Un agent ajouté à une application, la partie logicielle relevant du Développement logiciel sur mesure.

  • 03

    Affinage continu

    Une supervision et un affinage qui se poursuivent après le lancement, au fil de l'évolution des tâches et des outils.

Le développement d'agents IA chez ELIXIR

ELIXIR Creative est un studio d'innovation digitale et de technologie. Notre développement d'agents IA couvre quatre compétences — l'usage d'outils, les agents de workflow, les agents conversationnels, et les garde-fous et la supervision — pour des agents prêts pour la production qui agissent dans les outils d'une entreprise. Chaque agent est conçu, testé et supervisé.

Un agent part d'une tâche, pas d'un modèle : ce qu'il faut faire, les outils concernés et l'endroit où se situent les limites. C'est ce qui rend l'agent utile, et ce qui garde ses actions dans un cadre.

Là où les agents rejoignent les autres services d'ELIXIR

Les agents travaillent souvent aux côtés d'autres types de travail, chacun traité comme un service à part. Quand un produit doit intégrer des modèles de langage, de la recherche augmentée ou des pipelines de données, cela relève du Développement IA ; quand un processus suit des règles fixes entre des systèmes existants, l'Automatisation est souvent la solution la plus simple.

Quand un agent a besoin d'une application autour de lui, le logiciel relève du Développement logiciel sur mesure — ou du Développement SaaS pour un produit par abonnement ; quand les agents font partie d'une refonte du fonctionnement de l'entreprise, le plan d'ensemble relève de la Transformation digitale.

[ FAQ ]

Les questions posées avant de construire un agent IA.

01

Qu'est-ce qu'un agent IA ?

Un logiciel qui utilise l'IA pour atteindre un objectif en agissant à travers des outils, plutôt qu'en produisant seulement du texte. Chez ELIXIR, le Développement d'agents IA couvre l'usage d'outils, les agents de workflow, les agents conversationnels, et les garde-fous et la supervision.

02

En quoi un agent IA diffère-t-il d'un chatbot ?

Un chatbot répond aux questions. Un agent accomplit la tâche qui se cache derrière, en utilisant les outils où le travail se fait. Un agent conversationnel combine les deux : il échange avec les gens et effectue les actions que la conversation demande.

03

En quoi un agent diffère-t-il de l'automatisation ?

L'automatisation suit des étapes définies à l'avance et convient aux processus qui se déroulent toujours de la même façon. Un agent choisit sa prochaine étape dans des limites fixées, ce qui convient à un travail qui varie. L'Automatisation est un service ELIXIR à part entière, et beaucoup de processus utilisent les deux.

04

En quoi le Développement d'agents IA diffère-t-il du Développement IA ?

Le Développement IA intègre l'IA dans des produits et des processus — modèles de langage, recherche augmentée, pipelines de données et évaluation. Le Développement d'agents IA construit des agents qui agissent dans vos outils. Ce sont deux services distincts, qui peuvent être combinés dans un même projet.

05

Comment les agents utilisent-ils les outils ?

Un agent se voit attribuer des outils précis qu'il peut utiliser, et il effectue des actions à travers eux dans le cadre de sa tâche. Le choix des outils, et ce qu'il peut en faire, est décidé lors de la conception de l'agent.

06

Qu'est-ce qu'un agent de workflow ?

Un agent qui mène une tâche en plusieurs étapes jusqu'au bout, en choisissant sa prochaine étape dans les limites qui lui ont été fixées. Il convient à un travail en plusieurs étapes qui ne suit pas toujours le même chemin.

07

Qu'est-ce qu'un agent conversationnel ?

Un agent qui échange avec les gens et agit selon ce que la conversation demande, au lieu de simplement répondre.

08

Pourquoi les garde-fous et la supervision comptent-ils ?

Un agent effectue des actions : ses limites doivent donc être claires avant qu'il ne s'exécute, et son activité visible ensuite. Les garde-fous fixent ce qu'il peut faire ou non ; la supervision montre ce qu'il fait réellement, pour pouvoir le vérifier et l'affiner.

09

Combien coûte un agent IA, et combien de temps faut-il ?

Cela dépend du périmètre : la tâche, les outils concernés et les limites dont l'agent a besoin. Nous ne vendons pas de forfaits : l'audit vient d'abord, et il débouche sur un plan cadré avec coût et calendrier.

[ SERVICES ASSOCIÉS ]

Souvent associé aux agents IA.

[ PARLONS-EN ]

Une tâche que vous confieriez à un agent ?

Dites-nous quel travail vous aimeriez confier à un agent et par quels outils il passe. Nous identifierons par où commencer.

Lancer l'audithello@elixircreative.pro